Ärge muutke oma koosolekut tummfilmiks, kasutage neid parandusi ja pange mikrofon tööle!
Webex on muutnud videokoosolekute pidamise väga lihtsaks, isegi tasuta kontoga. Saate korraldada turvalisi rühmakoosolekuid ühe korraga ja nautida ka paljusid muid funktsioone, nagu ekraani jagamine, küsitlused, virtuaalne taust jne.
Kuid kui teil on heliga probleeme, ei tähenda kõik muud, mida rakendus pakub. Enamikul koosolekutel, kui teised teid ei kuule, pole mõtet isegi koosolekul osaleda. Kuid õnneks on mõned parandused, mida saate sellest kleepuvast olukorrast välja tulla.
Webexil pole juurdepääsu mikrofonile
Kõik teie arvutis olevad rakendused vajavad mikrofonile juurdepääsuks luba. Kui Webexil pole juurdepääsu mikrofonile, poleks koosolekul heli; nii lihtne see ongi.
Avage Windowsi seaded ja klõpsake privaatsusseadete avamiseks suvandit "Privaatsus".
Kerige vasakul asuvas navigeerimismenüüs alla ja valige rakenduste lubade kategooriast "Mikrofon".
Seejärel kontrollige, kas seadme mikrofoni juurdepääs on sisse lülitatud. Kui see ütleb välja, klõpsake nuppu "Muuda" ja klõpsake selle sisselülitamiseks lülitit.
Olenemata sellest, kas seade oli välja lülitatud või sisse lülitatud, kerige alla ja veenduge, et lüliti „Luba rakendustel mikrofonile juurde pääseda” on sisse lülitatud. Kui see pole nii, klõpsake selle asukoha muutmiseks sellel.
Nüüd kerige allapoole ja minge seadele „Luba töölauarakendustel mikrofonile juurde pääseda”. Kuna Webex on töölauarakendus, mitte Microsoft Store'i rakendus, peab see seade olema sisse lülitatud, et see saaks mikrofonile juurde pääseda. Kui see ei olnud, klõpsake lülitil, et see sisse lülitada.
Webexi veebirakendusel pole luba
Kui kasutate veebirakendust Webex brauseris töölauarakenduse asemel, peate kinnitama täiendava loa. Kõik ülaltoodud load võimaldavad teie brauseril mikrofonile juurde pääseda, kuid Webexi veebisait vajab ka selgesõnalist luba.
Pärast Webexi koosolekuruumi avamist brauseris klõpsake aadressiriba vasakus servas lukuikooni. Seejärel veenduge, et seade „Mikrofon” ütleb „Luba”. Kui seda ei juhtu, laiendage rippmenüüd ja valige "Luba".
Nüüd, kui üks neist lubadest ei olnud lubatud, olete oma süüdlase leidnud. Pärast seda peaks mikrofon tööle hakkama. Kui need olid juba sisse lülitatud, võib probleem olla milleski muus. Proovige mõnda muud parandust, kuni leiate selle, mis probleemi lahendab.
Kontrollige oma Webexi eelistusi
Võimalik, et olete Webexi seadetes valinud vale mikrofoni. Võib-olla kasutasite viimati teist mikrofoni ja see on endiselt valitud, või veel hullem, see on praegu teie vaikemikrofon. Peate veenduma, et see pole nii.
Klõpsake Webexi rakenduse tiitliribal ikooni „Seaded” (hammasratas). Seejärel valige menüüst "Eelistused".
Avanevad Webexi seaded. Avage vasakpoolses navigeerimismenüüs jaotis "Koosolekuga liitumise valikud".
Kui teil on valik "Kasuta alati järgmisi heli- ja videosätteid", minge valikule "Mikrofon" ja kontrollige, kas valitud on soovitud mikrofon.
Kui valitud on säte „Kasuta minu viimast heli ja videot”, muutke see väärtuseks „Kasuta alati järgmisi heli- ja videoseadeid” ning konfigureerige kaamera ja mikrofoni sätted, et kasutada soovitud seadmeid.
Proovige automaatset helitugevuse reguleerimist
Paljud Webexi kasutajad on koosolekutel seisnud silmitsi heliprobleemidega. Paljude kasutajate jaoks lahendas probleemi lihtne seadistus. See võib olla ka vastus teie hädadele. Avage Webexi seadetes jaotis "Koosolekuga liitumise valikud".
Veenduge, et valik "Kasuta alati heli- ja videoseadeid" oleks valitud. Seejärel minge jaotisse "Mikrofon" ja valige mikrofoni seadete all ruut "Automaatselt reguleerige helitugevust" ja klõpsake nuppu "Rakenda". Kontrollige, kas probleem lahenes.
Värskendage draivereid
Mikrofoni probleem võis olla tingitud vananenud draiveritest. Kuigi Windows värskendab draivereid automaatselt, on alati võimalus, et see jättis olulise värskenduse vahele. Draiveri käsitsi värskendamine lahendaks selle probleemi.
Paremklõpsake menüü Start nuppu ja valige kontekstimenüüst "Seadmehaldur".
Leidke draiverite loendist valik „Heli sisendid ja väljundid” ning klõpsake seadmete laiendamiseks selle kõrval olevat allanoolt.
Seejärel avage selles loendis oma mikrofon ja paremklõpsake sellel. Nüüd valige menüüst "Uuenda draiverit".
Draiverite värskendamise valikul klõpsamisel avaneb aken. Valige aknas suvand „Otsi automaatselt värskendatud draiveritarkvara”. Seadmehaldur otsib draiveri värskendusi ja installib need, kui neid leiab.
Mikrofoni tõrkeotsing
Kui ükski lahendus pole teie jaoks siiani töötanud, võib probleem olla mikrofonis endas. Tõrkeotsingu käivitamine aitab teil leida, kas mikrofoniga on tõesti midagi valesti.
Avage Windowsi sätted ja klõpsake suvandil "Süsteemi sätted".
Nüüd minge vasakpoolses navigeerimismenüüs jaotisse "Heli" seaded.
Avage sisendseadmete all jaotis "Mikrofon" ja veenduge, et valitud oleks õige mikrofon. Seejärel klõpsake tõrkeotsingu käivitamiseks nuppu „Tõrkeotsing”.
Windows alustab mikrofoni tõrkeotsingut. Ja kui see probleemi leiab, ei näita see seda lihtsalt teile; see juhendab teid ka selle kohta, kuidas saate probleemi lahendada. Pärast probleemi lahendamist vaadake, kas mikrofon hakkab koosolekul tööle.
Töötav mikrofon on kaugkoosoleku suur osa. Ilma mikrofonita võib see väga kiiresti pettumust tekitada, kui te ei saa oma arvamust avaldada ega oma panust pakkuda. Õnneks on üsna palju parandusi, mida saate oma otsingus aidata.
Kui aga miski teid ei aita, peaksite võtma ühendust Webexi toega. Kuigi enne seda testige oma mikrofoni kindlasti mõnes teises rakenduses ja veenduge, et probleem on Webexi koosoleku saidil, mitte mikrofonis endas. Ja kui viimane osutub nii, on soovitatav teha ringkäik ehituspoodi.