Teie videot ei kuvata Zoomis? Ärge muretsege, see nimekiri on abiks
Zoom on pandeemia ajal virtuaalmaailmas domineerinud. Sellest pole saanud mitte ainult suurepärane viis töötavate meeskondade jaoks kontakti hoidmiseks, vaid see on võimaldanud ka organisatsioonidel sel raskel eemalolekuajal palju hõlpsalt töötada. Kuigi selline platvorm on paljude töötajate ja tööandjate jaoks võrgumaailma üle võtnud, on selle käigus paar tõrget.
Lisaks ohutusprobleemidele (mis on nüüd kindlates kätes) on Zoom tekitanud ka väikese probleemi, millel on suur mõju; ebaõnnestunud video. See mitte ainult ei tekita tohutul hulgal frustratsiooni, vaid vähendab ka osaleja motivatsiooni. Selle tõrke jaoks on aga suhteliselt lihtsam õmblus. Kui kuulute paki hulka, kelle rakendus Zoom keeldus kaamerat tuvastamast, on see paranduste loend teie jaoks.
Taaskäivitage oma süsteem
See on üks põhilisi ja tüüpilisi parandusi mis tahes tehniliste probleemide lahendamiseks. Kõige tõenäolisem tõrge, mis seisneb selles, et Zoom ei suuda teie kaamerat ära tunda, võib pärast sülearvuti/arvuti taaskäivitamist taastuda normaalseks. Enne taaskäivitamist sulgege kindlasti kõik oma veebibrauseri vahelehed ja rakendused, sealhulgas töölauaklient Zoom.
Taaskäivitusprotsess on ka teie süsteemi jaoks värskendav aeg, kus see võib selliseid probleeme lahendada. Kui probleem ei lahene ka pärast arvuti taaskäivitamist, peate selle sulgema. Oodake veidi (mõni sekund või 2 minutit) ja lülitage see uuesti sisse.
Sulgege rakendused, millel on juurdepääs teie kaamerale
Jah, teised rakendused võisid teie veebikaamerat kasutada. See viib selle Zoomi äparduseni. Kui teil on avatud mitu vahekaarti ja mõnel neist on juurdepääs teie kaamerale, sulgege need kõik. Nüüd avage Zoom ja kontrollige, kas videoprobleem on lahendatud.
Windows 10 arvutid. Kõigi teie kaamerale juurdepääsu omavate rakenduste põhjalikumaks vaatamiseks saavad Windows 10 kasutajad minna jaotisse Seaded » Privaatsus » Kaamera, et leida kõik rakendused, millel on juurdepääs teie süsteemi kaamerale.
macOS-i arvutid. Kui kasutate Maci, minge jaotisse Süsteemieelistused »Turvalisus ja privaatsus, leidke ja valige vasakpoolsest paneelist „Kaamera“ ning vaadake rakendusi, millel on juurdepääs teie kaamerale.
Veenduge, et suumil oleks juurdepääs teie kaamerale
Kui teiste kaamerale juurdepääsu võimaldavate rakenduste sulgemine probleemi ei lahendanud, muutke kindlasti kaamera privaatsusseadeid, et võimaldada juurdepääsu suumile. Kontrollige veelkord, kas suum pole videokaamerale juurdepääsetavate rakenduste loendis blokeeritud.
Windows 10 puhul. Avage Seaded » Privaatsus » Kaamera ja veenduge, et töölauarakendustel oleks kaamerale juurdepääs. Lülitage sisse lüliti valiku „Luba töölauarakendustel kaamerale juurdepääs” all.
Maci kasutajad. Avage oma arvutis System Preferences » Security & Privacy settings.
Valige vahekaart Privaatsus ja seejärel vasakpoolsest paneelist kaamera säte. Peaksite selle jaotise all nägema rakendusi, millel on juurdepääs teie kaamerale.
Kerige loendis alla, et leida suum ja veenduge, et see oleks lubatud. Kui see pole nii, lubage see ja taaskäivitage muudatuste rakendamiseks rakendus Zoom.
Uuendage oma kaamera draiverit
Alustage seda Windows 10 tõrkeotsingu protseduuri, vajutades nuppu Windowsi võti + R koos, et käivitada käsukasti Käivita. Tippige/kleepige devmgmt.mscja vajutage sisestusklahvi, et avada arvutis seadmehaldur.
Leidke seadmehalduri aknas jaotis "Kaamerad" ja klõpsake sellel. Seejärel paremklõpsake oma kaamera riistvaral ja valige suvand "Uuenda draiverit".
Valige järgmisel ekraanil suvand „Otsi automaatselt värskendatud draiveritarkvara”. Kui draiveri jaoks on saadaval uuem värskendus, millest Windowsi värskendus puudus, laadib seadmehaldur selle alla ja installib. Kui ei, siis aegunud draiverid polnud teie probleem.
Maci jaoks ainult sisseehitatud kaamera draiveri värskendamiseks pole konkreetset seadet. Üldine süsteemivärskendus uuendaks tavaliselt kõike selles osas. Seda saab teha rakenduses App Store, mis on nähtav rippmenüüs, kui klõpsate avakuva vasakpoolses ülanurgas oleval tähisel Apple.
Valige "App Store" ja valige kuvatavas dialoogiboksis "Uuenda kõike".
Installige Zoom uuesti
Kui ükski ülaltoodud meetoditest ei anna positiivseid tulemusi, kasutage vana kooli teed. Desinstallige oma Zoom rakendus ja installige see uuesti.
Windows 10 puhul avage menüü Start ja otsige suumi, seejärel paremklõpsake rakenduse nimel ja valige valikute loendist "Desinstalli".
Kui avaneb aken „Programmid ja funktsioonid”, leidke sealt rakendus Zoom ja paremklõpsake sellel desinstallimiseks.
Macis avage Finder » Rakendused, otsige rakendust Zoom, paremklõpsake sellel ja valige suvand „Teisalda prügikasti”. Seejärel tühjendage Zoomi desinstallimise lõpuleviimiseks prügikast.
Taaskäivitage arvuti ja installige Zoom uuesti ametlikult allalaadimislehelt.
Zoom on fantastiline videokonverentsirakendus ja ebaõnnestunud video kaotaks selle platvormi eesmärgi. Loodame, et need parandused aitavad probleemi lahendada. Kui ei, peaksite tõenäoliselt külastama riistvara remondipoodi.