Kõik, mida pead teadma Microsoft Teamsi mikrofoniprobleemide lahendamise kohta
Microsoft Teams polnud massitarbimiseks valmis, kui COVID-19 levik sundis kõiki kodus töötama. See ikka ei ole. Kuid need keerulised ajad on toonud Teamsi tähelepanu keskpunkti, kuna kaugmeeskondade haldamisel ja juhtimisel pole sõna otseses mõttes midagi sarnast.
Kahjuks põhjustas kasutajabaasi äkiline kasv ka tohutu surve tarkvara aluseks olevale infrastruktuurile. Ja kui sellest veel ei piisa, on Teamsi töölauarakendus ka nii lihtsate asjade puhul nagu videokõned.
Paljud kasutajad on teatanud probleemidest, nagu kaamera ei tööta Teamsis ja mikrofoniprobleemid, mille puhul tarkvara ei tuvasta mikrofoni üldse. Õnneks on need probleemid kasutaja tasandil mitmel viisil lahendatavad. Lugege edasi, et leida allpool kõige kasulikumad näpunäited mikrofoniprobleemide lahendamiseks Teamsis.
Pistikmikrofon enne kõnet
Paljud inimesed teevad selle vea, et ühendavad mikrofoni pärast koosolekuga liitumist. See on Teamsi kasutajate kõige levinum mikrofoniprobleem. Teamsi rakendus ei tunneks teie mikrofoniseadet ära, kui ühendate selle pärast koosolekuga liitumist. Microsoft võib seda rakenduse tulevastes värskendustes parandada. Seniks aga proovige ühendada mikrofon enne koosolekuga liitumist või Microsoft Teamsis helistamist. See peaks hästi töötama.
Kui see näpunäide ei aita, võib teie probleem olla erinev ja teised allpool nimetatud veaotsingu näpunäited aitavad rohkem.
Konfigureerige õige heliseade
Mõnikord ei pruugi Teamsi vaikeseaded teie kasuks töötada. Teamsi algoritm võib õige heliseadme valimisel segadusse sattuda, kui teil on installitud kaks või kolm seadet. Peate lihtsalt valima õige, mis töötab paremini.
Helistage Teamsis, see võib olla heli- või videokõne. Seejärel klõpsake kõneekraani allosas asuval juhtribal nupul „Veel toiminguid” (kolm punkti) ja valige kuvatavas menüüs saadaolevate valikute hulgast „Kuva seadme sätted”.
Ekraani paremas servas avaneb paneel „Seadme seaded”. Klõpsake seadete „Mikrofon“ all rippmenüüd ja valige arvutis saadaolevate seadmete hulgast õige mikrofoniseade.
Kui valite õige seadme, vilguvad mikrofoniikooni kõrval olevad punktid, nagu on näha ülaloleval pildil. Nii saate aru, et olete valinud õige seadme, kuna meeskonnad pääsevad mikrofonile juurde.
Märge: See parandus töötab ainult siis, kui teie arvutisse on installitud kaks või kolm heliseadet.
Veenduge, et teie mikrofon pole vigane
See on põhilahendusega keeruline probleem. Ühendame arvutiga mikrofoniga kõrvaklapid. Mõnikord võib see olla vigane, millest te ei pruugi teadlik olla. Peate veenduma, et see töötab hästi, ühendades ja kasutades seda teiste seadmetega, näiteks mobiiltelefoniga.
Taaskäivitage Microsoft Teams
Tarkvara taaskäivitamine on sageli kõige elementaarsem ja toimivaim lahendus veidrale probleemile. Kui teie mikrofon töötab teistes arvuti rakendustes hästi, siis lihtsalt Microsoft Teamsi taaskäivitamine teeb asja ära.
Esmalt sulgege Teamsi aken ja sulgege see ka tegumiriba salvest, et sellest täielikult väljuda.
Seejärel käivitage oma arvutis uuesti rakendus Microsoft Teams ja vaadake, kas mikrofoniprobleem on lahendatud.
Veenduge, et mikrofon oleks Windowsi seadetes lubatud
Kui ükski ülalnimetatud meetoditest ei tööta, tasub kontrollida, kas mikrofoni seade on arvuti seadetes keelatud.
Avage menüü Start ja otsige üles "Heli seaded" ning seejärel klõpsake seadete ekraani avamiseks.
Kõigi arvutis olevate heliseadmete loendi kuvamiseks klõpsake heliseadete ekraanil lingil „Heliseadmete haldamine”.
Selles loendis peaksite jaotises „Sisendseadmed” nägema mikrofoniseadet. Kui seda seal pole, on see tõenäoliselt keelatud ja loetletud ekraanil jaotises „Keelatud”.
Mikrofoniseadme lubamiseks klõpsake sellel ja valige seadme lubamiseks laiendatud suvandite hulgast nupp Luba.
Kui see on edukalt lubatud, liigub see jaotisest „Keelatud” välja loendisse Sisendseadmed (lubatud).
Testige oma mikrofoni. Minge tagasi ekraanile "Heli seaded" ja jaotises "Sisendseadmed" peaksite nägema mõningaid variatsioone sildi "Testi mikrofoni" all olevas mõõdikus. Kui ei, klõpsake muude probleemide edasiseks lahendamiseks nuppu „Tõrkeotsing”.
Lahendage kõik draiveriga seotud probleemid helidraiveri uuesti installimisega
Süsteemi helidraiverid vastutavad kõlari ja mikrofoni või mis tahes muu helitarviku korrektse toimimise eest. Peame veenduma, et draiverid on õigesti installitud ja pole rikutud. Selleks desinstallime ja installime uuesti teie süsteemi helidraiveri.
Avage käsukast "Käivita", vajutades Windowsi klahv + R klaviatuuri otsetee. Seejärel tippige devmgmt.msc aknas "Käivita" ja vajutage sisestusklahvi (või klõpsake nuppu OK), et avada arvutis seadmehaldur. Sellele juurdepääsuks peate olema süsteemiadministraator.
Otsige draiverite loendist üles „Heli-, video- ja mängukontrollerid”. Seejärel leidke oma helidraiver (Realtek Audio Driver on enamikus süsteemides vaikedraiver). Paremklõpsake sellel ja desinstallige see, klõpsates nuppu "Desinstalli seade".
Seejärel otsige Internetist oma sülearvuti või arvutiga ühilduvat helidraiveri. Laadige alla ja installige see. Või käivitage Windows Update ja laske Windowsil teie jaoks õiged draiverid automaatselt alla laadida.
Kui helidraiveril oli mõni probleem Teamsis mittetöötava mikrofoni taga, tuleks see pärast õige draiveri installimist lahendada.
Installige Microsoft Teams uuesti
Kui mõni ülalnimetatud parandustest ei tööta, võib probleem olla teie süsteemi rakenduses Teams. Saate seda kontrollida Microsoft Teamsi veebirakenduse abil teams.microsoft.com korraks Chrome'is või Edge'is ja proovige seal koosolekut korraldada või koosolekul osaleda.
Kui mikrofon töötab Teamsi veebirakenduses, on probleem kindlasti teie arvutis olevas Teamsi rakenduses ning selle desinstallite ja installite uuesti.
Avage menüü Start ja otsige "Microsoft Teams". Seejärel valige menüü Start parempoolsest paneelist Microsoft Teamsi rakenduse link "Desinstalli".
See avab akna "Programmid ja funktsioonid". Leidke kõigi arvutisse installitud programmide loendist Microsoft Teams, paremklõpsake sellel ja valige "Desinstalli".
Pärast Microsoft Teamsi edukat desinstallimist laadige see alla ja installige see uuesti ametlikult veebisaidilt.
Kodus töötamine on juba praegu keeruline ja teie mikrofon ei tööta Microsoft Teamsis, on viimane asi, millega peaksite praegusel ebakindlal ajal tegelema. Loodame, et ülalnimetatud võimalikud parandused aitavad teil probleemi lahendada.