Ärge jätke teisi ilma kohtumistel teie ilusat nägu nägemast. Proovige neid parandusi, et kaamera tööle panna
Paljud inimesed on viimastel kuudel kasutanud Cisco Webexi videokonverentside pidamiseks ja praktiliselt ühenduse loomiseks. Webex on selle pakutavate funktsioonide ja turvalisuse tõttu olnud paljude kasutajate jaoks valitud rakendus.
Kuid olenemata sellest, kas kasutate Webexit kontorikoosolekutel osalemiseks, koolis toimuvatel veebitundidel või lihtsalt sõprade ja perega suhtlemiseks, on nende rakenduste võlu selles, et saate näost näkku suhelda. Me ihkame ühendust ja kuigi me ei saa praegu ühendust füüsilises maailmas, on video kõige lähedasem asi. Ja kui selle dimensiooniga läheb midagi valesti, pole ju palju mõtet?
Aga ärge muretsege. Kui teie video Webexis enam ei tööta, võite proovida palju parandusi. Lähme edasi ja vaatame, mida teha.
Veenduge, et Webexil oleks juurdepääs kaamerale
Olenemata sellest, kas kasutate brauserist koosolekutega liitumiseks töölauarakendust või Webexi veebirakendust, vajab Webex teie video kuvamiseks juurdepääsu kaamerale. Pole juurdepääsu ega videot – nii lihtne see ongi.
Avage Windowsi seaded kas menüüst Start või kasutades kiirklahvi "Windowsi logo klahv + i". Seejärel minge valikule "Privaatsus" ja klõpsake sellel.
Kaamera seadete avamiseks klõpsake vasakpoolses navigeerimismenüüs jaotises Rakenduste load jaotises „Kaamera”.
Kõigepealt veenduge, et jaotises "Luba juurdepääs kaamerale selles seadmes" oleks kirjas, et "Seadme kaamera juurdepääs on sisse lülitatud". Kui see on välja lülitatud, olete oma süüdlase leidnud. Windows blokeerib kogu juurdepääsu kaamerale, kuni see valik on sisse lülitatud. Selle sisselülitamiseks klõpsake nuppu "Muuda".
Seejärel minge jaotisse „Luba rakendustel oma kaamerale juurdepääs” ja veenduge, et selle sätte lüliti on sisse lülitatud.
Samuti kerige alla ja veenduge, et lüliti "Luba töölauarakendustel kaamerale juurde pääseda" oleks samuti sisse lülitatud.
Isegi kui kaamera juurdepääs on sisse lülitatud, on need osad sama olulised, kuna kõik Windowsi või töölauarakendused vajavad seda luba teie kaamerale juurdepääsuks.
Lisaks, kui kasutate veebibrauseris Webexi veebirakendust, peate ka veenduma, et Webexi saidil on luba kaamerale juurde pääseda. Ja on võimalus, et olete selle loa blokeerinud. Pärast koosolekuga liitumist brauseris klõpsake aadressiriba vasakus servas ikooni „Lukusta”. Seejärel valige valiku „Kaamera” kõrval olevast rippmenüüst „Luba”.
Tehke kindlaks, et ükski teine rakendus ei pääse kaamerale juurde
See on tõesti lihtne: kaks rakendust ei pääse üheaegselt ühele ressursile juurde. Seega, kui mõni muu rakendus juba kasutab teie kaamerat, ei saa Webex seda teha. Kui teie kaamera Webexi koosolekul ei tööta, veenduge, et taustal ei töötaks ükski teine rakendus, mis võiks teie kaamerale juurde pääseda.
Kui teie veebikaameral on tuli, mis süttib, kui seda kasutatakse, saate selle abil teada saada, kas kaamerat kasutatakse. Väljuge Webexi koosolekust, et tuli ei põleks Webexi juurdepääsu tõttu kaamerale. Kui tuli põleb ka pärast koosolekust lahkumist, kasutab kaamerat mõni muu rakendus. Otsige seda üles ja sulgege see ning naaske seejärel oma Webexi koosolekule.
Kontrollige oma viirusetõrjetarkvara
Teie veebikaamera abil kaugluuramisest on saanud üks meie aja kurbaid reaalsusi. Kuid see on hea, et viirusetõrjetarkvara on selle sündmusega hakkama saanud ja enamik neist on teie kaitsmiseks varustatud privaatsuskaitseteenustega. Kui see on lubatud, blokeerib see juurdepääsu veebikaamerale. Seega peate veenduma, et teie viirusetõrjetarkvara ei põhjusta kogu draamat.
Kuna igal viirusetõrjetarkvaral on erinev liides ja juhtnupud, ei ole veebikaamera kaitse keelamiseks võimalik kasutada üldist juhendit.
Taaskäivitage arvuti ja installige Webex uuesti
Enne kui lähete edasi, peaksite proovima raamatu vanimat nippi: arvuti taaskäivitamist. Taaskäivitage ja kontrollige, kas kaamera hakkas tööle.
Kui seda ei juhtu, desinstallige Webex ja installige see uuesti, et vabaneda rikutud failidest, mis võivad segadust põhjustada. Need võivad tunduda nii lihtsad lahendused, kuid enamasti need toimivad. Kui olete seda juba proovinud, jätke see vahele ja jätkake. On aeg suured relvad välja tuua.
Käivitage tõrkeotsing „Riistvara ja seadmed”.
Niisiis, olete proovinud ülaltoodud parandusi ja veendunud, et miski ei takista juurdepääsu kaamerale. Nii et võib-olla on kaamera endaga midagi valesti. Riistvara ja seadmete tõrkeotsingu käivitamine aitab teil kindlaks teha, kas see on nii.
Avage arvutis käsuviip ja seejärel käivitage järgmine käsk täpselt nii, nagu see on:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticNiipea, kui vajutate pärast ülaltoodud käsu tippimist või kleepimist sisestusklahvi, avaneb riistvara ja seadmete tõrkeotsingu aken.
Tõrkeotsingu lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kui kaameraga on tõepoolest probleem, tuleb see päevavalgele ja tõrkeotsing näitab teile ka näpunäiteid selle lahendamiseks.
Registreerige kaameraseade uuesti
Kui probleem ei ole ikka veel kadunud, ärge muretsege. Meie varrukas on veel mõned nipid, mis võivad teid aidata. Kaamera uuesti registreerimine teeb põhimõtteliselt sama, mida taaskäivitamine teie arvuti jaoks teeb. Vana hea taaskäivitamise nipp – klassika! Kuid see töötab enamasti, nii et mis kahju on proovimisest. eks?
Paremklõpsake menüü Start nuppu ja valige avanevast menüüst "Windows PowerShell (Admin)".
Ilmub kasutajakonto kontrolli viip, mis küsib, kas "kas soovite lubada sellel rakendusel [Windows PowerShell] oma seadmes muudatusi teha?" Jätkamiseks klõpsake nuppu "Jah".
Avaneb Windows PowerShelli konsool. Kopeerige/kleepige järgmine käsk hoolikalt, et muudatusi ei toimuks, ja vajutage selle käivitamiseks klahvi "Enter".
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registreeri "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 
Sulgege rakendus PowerShell ja kontrollige, kas kaamera hakkas tööle või mitte.
Värskendage kaamera draivereid
Juhid on masinate olulised osad, mis on vajalikud tagamaks, et kõik töötab nagu kellavärk, kuid enamik meist pole neile kunagi tähelepanu pööranud. Selle põhjuseks on asjaolu, et Windows hoolitseb nende asjade eest tavaliselt meie eest ja värskendab draivereid automaatselt. Kuid võimalus, et draiverite oluline värskendus võib kahe silma vahele jääda, ei ole nii kaugel. See võib juhtuda ja see võib olla teie puhul probleem.
Paremklõpsake menüü Start nuppu ja avage menüüst "Seadmehaldur".
Avaneb seadmehaldur ja leiate kõigi oma süsteemis olevate seadmete loendi. Leidke loendist „Kaamerad” ja klõpsake saadaoleva(te) kaamera(te) laiendamiseks selle kõrval olevat noolt.
Seejärel paremklõpsake kasutataval kaameral ja valige kontekstimenüüst "Uuenda draiverit".
Avaneb aken. Valige suvand „Otsi automaatselt värskendatud draiveritarkvara”. Kui draiveri jaoks on saadaval uuem värskendus, millest Windowsi värskendus kuidagi vahele jäi, laadib seadmehaldur selle alla ja installib.
Lähtestage kaamera riistvara
See viimane trikk on pigem Hail Mary pass, kui miski muu ei tööta. Kui ka see ei pane kaamerat uuesti tööle, peate külastama remonditöökoda. Avage uuesti seadmehaldur, minge kaameraseadmesse ja paremklõpsake seda. Seejärel valige menüüst "Desinstalli seade". Teie ekraanile ilmub kinnitusteade, klõpsake nuppu "OK".
Nüüd minge seadmehalduri ülaosas menüüribal valikule "Toiming" ja klõpsake sellel. Seejärel valige menüüst „Otsi riistvaramuudatusi”.
Oodake, kuni skannimine on lõppenud, ja taaskäivitage arvuti. See protsess lähtestab teie kaamera riistvara. Minge Webexi ja kontrollige, kas see lahendas probleemi.
Kui mõni ülaltoodud parandustest teid ei aidanud, võib probleem olla midagi sellist, mis ei kuulu teie reguleerimisalasse ja vajab professionaalset tähelepanu. Teisisõnu, võib-olla on aeg remondipoodi külastada.